Libro de reclamaciones

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Importante:
Si tu reclamo/queja está relacionado a un producto adquirido con nosotros, por favor, valida en la primera hoja de tu contrato la razón social a la que pertenece.

Elige la sociedad a la cual está referido tu reclamo/queja:

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Reclamo

Selecciona el proyecto relacionado a tu reclamo o queja:

Tipo

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada con el producto ofrecido
Queja: Disconformidad relacionada con el producto ofrecido; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción

Detalle del reclamo/queja:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Adjuntar archivos (opcionales)

Los tipos de archivos permitidos son los siguientes: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .jpeg.
El peso máximo es de 10 Megabytes en total.